Términos y condiciones

01Quién puede comprar

Pueden comprar personas naturales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar y personas jurídicas a través de un representante autorizado. Los datos que entregues deben ser verdaderos y estar actualizados; eres responsable de mantenerlos así.

02Productos, especificaciones y uso

Vendemos componentes para centrales oleohidráulicas. Las fotografías son referenciales y pueden mostrar diferencias de acabado respecto de la unidad despachada, sin que ello altere las características técnicas ofrecidas.

Advertencia técnica importante. Los productos de esta tienda operan bajo presión y su instalación incorrecta puede causar daños materiales o lesiones. Es responsabilidad del comprador verificar que la pieza elegida corresponde a la presión de trabajo, el caudal, el fluido, la conexión y las condiciones de su equipo, y que la instalación la realice personal competente. Si tienes dudas, consúltanos antes de comprar: la asesoría es gratuita. HT-CHILE no responde por daños derivados de una selección o instalación inadecuada, ni de un uso distinto al previsto por el fabricante.

03Precios

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El precio vigente es el que aparece en el sitio al momento de confirmar el pedido. El despacho es por pagar: no se cobra en la tienda, se envía a la sucursal del courier de la ciudad de destino y el flete se paga directamente a la empresa de transporte al retirar.

Trabajamos para que la información esté siempre correcta. Si por un error evidente de sistema o de digitación un producto se publica a un precio notoriamente distinto de su valor de mercado, te contactaremos antes de despachar para confirmar o anular el pedido, y en este último caso te devolveremos íntegramente lo pagado.

04Formación del contrato

La compra se perfecciona cuando confirmamos el pedido y el pago es aprobado por Mercado Pago o, si pagas por transferencia, cuando el monto se refleja en nuestra cuenta. En ese momento te enviamos un comprobante por correo con el detalle de lo adquirido, conforme al artículo 12 A de la Ley 19.496.

05Disponibilidad

Mostramos disponibilidad referencial. Si un producto pagado resultara sin stock, te avisaremos dentro de los dos días hábiles siguientes y podrás elegir entre esperar la reposición, cambiarlo por otro artículo o recibir la devolución total del monto pagado.

06Formas de pago

En este sitio puedes pagar con los siguientes medios:

• Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito y prepago, y los demás medios que Mercado Pago tenga habilitados al momento de la compra. Al confirmar el pedido te llevamos al sitio seguro de Mercado Pago para completar el pago. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago; HT-CHILE no los ve ni los almacena. Las cuotas y sus condiciones las define Mercado Pago o el emisor de tu tarjeta.
• Transferencia bancaria: la única cuenta habilitada para recibir pagos es la siguiente:
  • Titular: Comercial Hidratec Chile SpA
  • RUT: 76.038.096-2
  • Banco: Banco Internacional
  • Cuenta corriente N° 67042441024

  Envía el comprobante a ventas@ht-chile.cl o por WhatsApp indicando tu número de pedido. Reservamos los productos por 48 horas; si en ese plazo el pago no se refleja en la cuenta, el pedido se anula sin costo para ti.

Importante: no aceptamos pagos a cuentas distintas de la indicada. Nunca te pediremos transferir a otra cuenta por correo, teléfono o redes sociales; si recibes una solicitud así, no la sigas y avísanos a ventas@ht-chile.cl.

07Despacho

Las condiciones, plazos y costos de envío se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte de estos términos.

08Derecho a retracto

En las compras realizadas por este sitio puedes poner término unilateralmente al contrato dentro de 10 días corridos contados desde la recepción del producto, conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, siempre que el producto se encuentre sin uso, completo y en su embalaje original. Los detalles del procedimiento están en Cambios y devoluciones.

09Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses desde la recepción, en los términos de los artículos 19 a 21 de la Ley 19.496. Dentro de ese plazo, si el producto presenta una falla de fabricación puedes optar entre la reparación gratuita, la reposición o la devolución del monto pagado.

La garantía no cubre el desgaste normal por uso, ni los daños producidos por instalación incorrecta, sobrepresión, fluidos incompatibles, temperaturas fuera de rango, manipulación por terceros o accidentes.

10Facturación

Emitimos boleta electrónica por defecto. Si necesitas factura, indícalo al momento de la compra junto con razón social, RUT, giro y dirección. No podemos convertir una boleta ya emitida en factura fuera del plazo que permite el Servicio de Impuestos Internos.

11Propiedad intelectual

La marca HT-CHILE, el logotipo, los textos, las fichas técnicas y las fotografías de este sitio —incluidas las que llevan nuestra marca de agua— son de nuestra propiedad o los usamos con autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso escrito.

12Vigencia y modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la publicada al momento de realizarla. Las modificaciones rigen desde su publicación en esta página.

13Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según las reglas de la Ley 19.496, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).